Foto: Zentrale der BBT-Gruppe
BBT-Gruppe setzt auf Risikomanagement
Die BBT-Gruppe möchte Risikomanagement so wichtig nehmen, wie dies Fluggesellschaften tun. Ein langer Weg, für den ein Bewusstseinswandel nötig ist.
Foto: Helena Melikov
Behandlungsunzufriedenheit bei Angehörigen
Ein Angehöriger eines unserer Kunden ist mit der bisherigen Behandlung in einer anderen Einrichtung unzufrieden. Kann ich ihm Informationen zum weiteren Vorgehen geben?