Foto: Zentrale der BBT-Gruppe
BBT-Gruppe setzt auf Risikomanagement
Die BBT-Gruppe möchte Risikomanagement so wichtig nehmen, wie dies Fluggesellschaften tun. Ein langer Weg, für den ein Bewusstseinswandel nötig ist.
Foto: KinokoTagawa
Download: Ratgeber Patientensicherheit
Reden ist der beste Weg
Auch für Pflegefachpersonen eine interessante Lektüre: Der Ratgeber „Reden ist der beste Weg“ soll den Blick der Patienten für Zwischenfälle und Behandlungsfehler schärfen.
Foto: Helena Melikov
Behandlungsunzufriedenheit bei Angehörigen
Ein Angehöriger eines unserer Kunden ist mit der bisherigen Behandlung in einer anderen Einrichtung unzufrieden. Kann ich ihm Informationen zum weiteren Vorgehen geben?